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ご利用ガイド ・お支払い方法について ・配送方法及び運賃について ・消費税について ・返品・交換・キャンセルについて ・取付による漏水及び免責条項について ・商品の保証について お支払い方法について ・各種クレジットカード 取扱カードは以下の通りとなり、一括払いはもちもんリボ・分割でのお支払いも可能となっております。 （お支払い手数料は当店負担となります。） ・VISA 　　　リボ　/　分割払い ・MASTER 　　リボ　/　分割払い ・JCB 　 　　リボ　/　分割払い ・AMEX 　　　分割払い ・Diners 　　リボ払い ・UFJニコス　リボ　/　分割払い 以上のクレジットカードがご利用可能となっております。 お支払い回数は１回払い・分割払い・リボ払い（一部分割払いは除外）とさせていただきます。 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 また代金は各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。 あらかじめ、商品代金＋送料等の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 弊社ではＳＳＬ（暗号化）というシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されてきますので、どうぞご安心下さい。 ・銀行振込 振込手数料はお客様のご負担でお願いします。 口座名・口座番号などはご注文後、メールにてお知らせいたします。 ご注文後7日以内にお振込みの確認がとれない場合はキャンセルとさせていただきます。 また商品の手配（在庫外品）は、入金の確認がとれてからの手配となります。 ・代金引換(佐川急便/ゆうパック) 代引き手数料は下記表の通りとなっております。 代金を配送員にお渡しの上、ご注文商品をお受取ください。 （カードでの決済はお取り扱いがございません。現金引換となりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。） なお無料会員登録をされますと代引き手数料が無料となります。 ※商品お届け時、荷受人様都合で8日以上の待機を要求された場合は、 　一旦出荷主に返品されます。 商品は出来るだけ早くお受け取り下さいませ。 　(返送にかかります費用と再配達にかかります費用はご負担いただきます。) ※発送後の代引きでの受け取り拒否はできません。 　商品代金・送料のご請求となりますので何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 ※申し訳ございませんが、一部地域・離島で【代金引換】のお取り扱いのない地域もございます。 　その場合はカード決済・銀行振込・コンビニ決済へお支払い方法の変更をお願い致します。 配送方法(２)にあたる商品につきましては本サービスをご利用いただけません。 〔代引手数料料金表〕※手数料には消費税が含まれています。 配送方法及び運賃について ・配送方法(１) 佐川急便もしくはゆうパックにてお届け致します。全国一律690円(税込)となります。 3万円以上お買上げの場合は送料無料！！ 一部地域・離島・沖縄県へのお届けにつきましては、別途送料がかかります。 別途送料につきましては、ご注文をいただきました後にメールにてご連絡致しますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 ・配送方法(２) 大型商品・陶器商品などはメーカー直送便となります。 この際、代金引換(佐川急便e−コレクト)はご利用になれません。 ただし送料は(１)と同じ全国一律６９０円(税込)となりますが配達時間帯指定はできません。 ・重量のある大型商品（洗面化粧台、水栓柱、電気温水器、エコキュート、便器セットなど）や 　カワジュン製品はメーカーから直送便にてお届け致します。 　（大型商品：洗面化粧台、電気温水器、エコキュートなど商品ページに記載のあるもの） 　その他、お届けをお急ぎの際にはメーカー直送便にてご対応する場合もございます。 ※メーカー直送便でのお届けの際には配送時間帯のご希望をお受けすることができません。 ※ご注文いただきました後に、お届け日につきましてメールにてお打ち合わせを行います。 ※INAX直送便では通常4トン車にて配送となり、2トン車などでご対応ご希望の場合は 　別途送料がかかります。 　2トン車指定などはご注文の際にその旨を当店へご連絡下さいませ。 ※メーカー直送でのお届けとなる商品をご購入の場合は代引き決済はご利用いただけません。 　カード決済・銀行振込・コンビニ決済などから決済方法を 　お選びいただけますようお願い申し上げます。 ※ご注文いただきましてから、お届け日につきまして打ち合わせを行います。 　お返事がない場合やご連絡がとれない場合、6日を経過しますと 　一旦キャンセルさせていただきますので、　お返事はお早めにいただけますようお願い申し上げます。 ※お打合せの指定日にお受取ができない場合は、やむを得ず保管料・再配達料をご負担いただきます。 　ご検討の上でお受け取りが確実な日にちをご連絡下さいませ。 ※再配達料1,500円・保管料500円×日数・配送先変更3,000円〜10,000円 ※お届け日確定後のお届け先の変更・お届け日の変更につきましては変更の手数料350円がかかります。 　お届け先・お届け日につきましては充分ご確認の上ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。 ※商品の配送時ですが、集合住宅の場合は、１階及びエントランスでのお引き渡しと 　なります。また、戸建住宅の場合は、玄関先でのお引き渡しとなります。 　予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 ※お買い上げ明細書は基本的にお送りしておりません。 　ご必要な場合は備考欄にお書き添え下さい。 　　（ご注文者様に送る　OR 　送付先に送る　を必ずご記載下さいませ。） メーカー直送便でのお届けにつきましては、お受け取りに何かとご不便をおかけしますが お求めやすい価格実現のため、どうぞご協力のほどお願い申し上げます。 ・カワジュン製品はメーカー直送となります。 　ヤマト便など利用しますので、お受け取りに特にご注意点はございません。 　他メーカー商品を同時にご購入の際も同梱はできません。 　（但し、カワジュン製品を複数点お買い上げの際も送料は1,155円です。 　自動配信メールでは数量に対する送料が加算されておりますが 　当店で訂正後、サンクスメールにて正しい送料をお知らせ致します！） ・離島,一部地域への発送について 離島・一部地域へのお届けの際は規定の運賃にプラス中継料・船運賃が加算されます。 ご注文確認メールの後となりますが、当店より別途送料をお知らせ致します。 ご不安な場合は、ご注文前に送料にいてお問い合わせ下さいませ。 消費税について 表示価格のすべてにおいて消費税を含んでおります。 総額表示法施行に伴い消費税込みの販売価格になっております。 返品・交換・キャンセルについて ・商品の返品について (１)特価での販売の為、ご注文後の返品・交換・キャンセルは 　　一切お受けできませんので、予めご了承下さい。 　　メールが届かないお客様も同条件となります。事前にメールの受信確認 　　受信設定をお願い致します。 (２)以下の商品はご返品及び商品交換をお受けする事が出来ません。 　・大型商品や陶器商品などメーカー直送による配送を伴う商品 　・一度でも開封・開梱された商品もしくはご使用なされた商品 　・お客様の責任によるキズ、破損などが生じられた商品 　・メーカー受注生産品 　・到着後5日以上経過した商品 　※画像と違う（メーカーカタログなどで商品の写真をご確認ごのご購入をお勧めします。） 　※サイズが合わない（お問い合わせボタンにて図面の請求をしてください。） 　※思っていたカラーと違う。 　　（カラーはメーカーによって違います。カタログやショールームで充分ご確認の上でご注文下さいませ。） 　※給湯器やビルトインコンロのガス種につきましては、充分ご確認の上でご注文をお願いいたします。 　※分岐水栓の適合はメーカーサイトで充分ご確認下さい。 　　わからないことがありましたら事前にお問い合わせ下さい。 　※注文した覚えがない。（家族の他の方のご注文によるものなど） 　※気が変わった。 　※状況にもよりますが、お届け時の破損が理由の返品キャンセルはお客様都合になる 　　場合もございます。 　※取付時・取付後の傷による返品、交換はお受けできません。 取付前に必ず傷がないかご確認ください。 　※住設商品は衛生商品ですので、開封などにより商品価値を失います。 　　また中古品とみなされ再販も出来ない商品の為、ご理解お願い致します。 ・商品の交換について 上記の「商品の返品について」に基づき同条件にてお受け致します。 ・キャンセルについて ・当サイトでのご注文のお手続き後、キャンセルをされる場合は注文番号を記載の上 　メールにてご連絡をいただけますようお願い致します。 ・サンクスメール（ご注文ありがとうございますという表題のメール）にて 　ご注文確定とさせていただきます。 　こちらのメールをお受け取りいただきましてからの 　商品交換・キャンセル・カラーなどの変更はお受けできませんのでご注意下さい。 ・ご注文の際には商品ページ情報などよくご確認の上、お買い物下さいませ。 　商品について分からない点、ご不安なことなどはご注文前に必ずお問い合わせ下さい。 ・商品出荷違い、配送時の破損、初期不良品について (１)商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品がご注文内容と違う場合は 　　商品お届け日から5日以内に、当店までメールにて（画像添付）ご連絡下さい。 　　期日が過ぎますとご対応できません。 　　商品の引上げ手配を行い、すみやかに新品を再送させていただきます。 　（上記に伴う一切の運賃は当店負担とします。） (２)運送業者による配送途中の破損につきましては、配送後5日以内に送り状にある運送店へ 　　ご連絡の上、当店までメール（画像添付）でご連絡ください。 　　送料運送業者負担にて新品を再送させていただきます。 (３)お手元に到着した商品が不良品であった場合は、商品到着後5日以内に 　当店までメール（画像添付）でご連絡ください。 　メーカー等と協議の上、ご対応致します。期間を過ぎますとご対応できません。 　メーカーの検査が必要な場合もございます。製品に不良がない場合は返送させていただき 　商品代金+送料などをご請求させていただきます。メーカーの検査が必要な場合には 　お日にちをいただきますことを何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 取付による漏水及び免責条項について お客様ご自身による取付や手配された業者様においての漏水(取付不良)やご利用時の事故・怪我などにおいて当店では一切補償出来ません。 またメーカー正規品のみ取扱いを行っておりますが、万が一の破損、初期不良や商品の誤送、商品の納期遅れなどにかかる損害金並びに工事手間費等を当店よりお支払いする事は出来ません。 商品をご購入の際は、ご指定の日時より余裕を持ってご購入ください。 ・お客様ご自身の取付による漏水等（取付不良による水漏れ）の損害は 　弊社では一切補償する事はいたしておりません。 ・取付時・取付後の傷による返品、交換はお受けできません。 　有償でのご対応となりますので、到着後はすぐに必ず傷や破損、初期不良がないか 　ご確認ください。 ・電気工事・ガス工事は有資格者の方が実施してください。 　据付け、壁穴工事は工事店さまが実施してください。 ・施工不良・改造による施工につきましては保証対象外となります。 　間違った用途でお使いの場合も保証対象外となります。ご注意下さい。 管理徹底を心掛けておりますが、万が一、商品の破損、商品届け日の遅れ発送商品間違い等の事情によりお届けが遅れた場合等いかなる事情において損害金又はそれに相応する職方手間費等を弊社よりお支払いする事は出来ません。予めご了承下さい。 必要な日時には余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。 取り寄せ商品などの場合、ご注文後に商品の手配を行いますがメーカー在庫切れ・商品の廃盤などの理由によりましてお届けにお日にちがかかったり、お届けができない場合がございます。 この場合は速やかにご連絡差し上げますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 在庫品に関しましては、ハイカラン屋姉妹サイトで共有しております。 お問い合わせやご購入の際に在庫がある場合でも、他店での注文が重なりお届けまでにお日にちがかかったり、お届けができない場合がございます。 この場合も速やかにご連絡差し上げますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 長期不在、受け取り拒否の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。 その場合は往復分の送料＋商品手配などの手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。 商品の保障について ハイカラン屋ではメーカー正規新品のみを取扱っております。 中古品、アウトレット品、B級品などの販売は一切行っておりません。 ですので当ショップでお買い上げいただいたすべての商品にメーカー保証が適応されます。またメーカー保証期間が過ぎた商品においてもメーカー修理依頼を有償にて受け賜ります。 ご購入時の商品保証書並びに 当店からの納品書（お買上げ明細書）は大切に保管してください。 尚、保証内容は各メーカー、各商品の保証書の内容通りとなります。

※取扱商品は在庫のある商品もございますが、お取寄せの商品が多数でございます。またメーカー廃盤・欠品などによりましてお届けできない 　場合もございますので、ご了承下さい。納期をお急ぎのお客様は必ずお問合せ下さい。 ※掲載外商品や、洗面化粧台の仕様変更などにつきましては【商品についての問い合わせ】ボタンよりお気軽にお問合せ下さい。専用ページなどで 　ご対応させていただきます。 ※水栓の画像などにつきまして、一般地仕様・寒冷地仕様では画像は共通となっております。寒冷地仕様の水栓には水抜き栓がつきます。 ※メーカー直送商品はこちらのご注意事項をよくご確認の上、ご注文下さい。　⇒メーカー直送便でのお届け ※商品のご購入にあたりましては商品のメーカー名・品番・企画・サイズなどをよくご確認の上、ご購入いただけますようお願い申し上げます。 　商品についてご不明な点などございましたら、商品ページの【商品についての問い合わせ】ボタンよりお気軽にお問い合わせ下さい。 　他メーカーとの適合や製品サイズなどによる取付・取替えの可否には充分ご確認の上でご購入下さいませ。 　返品・交換につきましてはこちらのページをご確認下さい。　⇒返品・交換について ※製品のカラーにつきましては、必ずメーカーショールームなどで事前にご確認下さい。また質感なども画像ではお伝えし切れない部分が 　ござますので必ずご自身でご確認の上、ご購入下さい。製品の重量やお取付け方法などはお問合せボタンよりお問合せ下さい。 ※メール不信につきまして、Yahoo!メールやHotmailなどのフリーメールアドレスでは、迷惑メールフォルダに振り分けられているトラブルが多発 　しております。迷惑メールのフォルダをご確認ください。携帯のアドレスをご使用の場合は必ず受信設定をお願い致します。 ※メールが届かない場合や、確認が必要な際、配送時のご不在時にはお電話にてご連絡させていただく場合がございます。 　日中にもご連絡がとれる携帯電話などのお電話番号をご登録いただけますようお願い申し上げます。 ※先日より、ご注文いただきました水栓やシャワーヘッドから水が出てくるという、お知らせをいただきました。こちらはメーカーの通水試験の 　残り水となっておりまして、通常は風圧で乾燥させ出荷されるものですが、まれに水栓内に水分が残る場合がございます。当店では正規ルート 　にてメーカーから入荷しました商品をそのまま未開封にてお客様にお届けしております。どうぞご安心の上、ご使用下さいますようお願い致します。 ■お支払いについて 各種クレジットカード・代金引換・銀行振込みよりご利用いただけます。 ※代金引換は現金決済のみとなっております。 ※SSLというシステムを採用。カード番号は暗号化されて送信されます 　ので、ご安心の上ご利用下さい。 ※誠に恐縮ですが、お支払い手数料を別途頂戴しております。 　お支払い手数料についてはこちらをご覧ください。 ■発送について 商品はクレジット審査完了後、またはご入金のご確認後、2〜7日以内に発送及びお届け時期のご連絡をさせていただきます。 デザイン水栓・デザインアクセサリーその他（メーカー欠品など）におきましては納期がかかる商品もございます。 お急ぎの場合は商品の下についている『お問い合わせボタン』にてまずは納期の確認をおすすめしています。 くれぐも必要なお日にちには余裕をもってご注文下さいますようお願い申し上げます。 ハイカラン屋ではダンボールなどの梱包資材を再利用することもございますので皆様のご理解・ご協力を賜りますようどうぞ よろしくお願い申し上げます。   ■配送について 【送料無料】表示の商品 全国送料無料！！ ・送料のかかる商品全国一律\690円 ・KAWAJUN製品は複数点お買い上げでも一律\1,155円 　(他メーカー商品との同梱はできません。) 　メーカー直送便でのお届けとなります。(代引不可) 　送料込み商品と同時ご購入の際も別途送料が\1,155円が 　かかります。 ・どちらの配送方法でも離島・一部地域は追加送料の 　かかる場合がございます。 　サンクスメールをご確認ください。 ・佐川急便にて発送 ・運送便ではご希望配送時間帯がお選びいただけます。 　（ご注文の際、備考欄にお書き添えください。 　カートリッジをご注文の場合はお選びいただけません。） ・まとめ買いの際は送料別途 ・まとめ買いの際はお支払い方法を変更していただくことが 　ございます。 ・海外への発送は致しておりません ■各種手数料について・消費税 商品代金の5%をお預りしています。 ・各種お支払い方法における手数料 　誠に恐縮ですが手数料につきましてはお客様に 　ご負担いただいております。 Copyright (C) 2007 haikaranya. All Rights Reserved.